Καλώς ήρθες στο FixMate (https://fixmate.mytaxconsultant.gr), που λειτουργεί η FixMate (—, ΑΦΜ —). Με τη χρήση του site αποδέχεσαι τους παρακάτω όρους. Αν δεν συμφωνείς, μη χρησιμοποιείς την υπηρεσία.
1. Τι είναι το FixMate
Το FixMate είναι μια πλατφόρμα διασύνδεσης: βοηθά πελάτες να βρίσκουν τεχνικούς επαγγελματίες και να επικοινωνούν μαζί τους. Δεν είμαστε μέρος της συμφωνίας ανάμεσα σε πελάτη και επαγγελματία και δεν παρέχουμε εμείς τις εργασίες. Η τιμή, ο χρόνος, η ποιότητα, η εγγύηση και η πληρωμή συμφωνούνται απευθείας μεταξύ τους.
2. Λογαριασμός
- Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών.
- Δίνεις αληθή και ενημερωμένα στοιχεία. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά πρόσωπο ή επιχείρηση.
- Είσαι υπεύθυνος για τη φύλαξη του κωδικού σου και για ό,τι γίνεται από τον λογαριασμό σου.
- Ο λογαριασμός ενεργοποιείται μετά την επιβεβαίωση του email. Μπορεί να ζητηθεί και έγκριση της σελίδας επαγγελματία από την ομάδα μας.
- Για την προστασία σου, θα σε ειδοποιούμε όταν γίνεται σύνδεση από νέα συσκευή. Αν δεις σύνδεση που δεν αναγνωρίζεις, άλλαξε αμέσως τον κωδικό σου.
3. Υποχρεώσεις επαγγελματιών
- Διαθέτεις όλες τις άδειες, πιστοποιήσεις και ασφαλίσεις που απαιτεί ο νόμος για την ειδικότητά σου (π.χ. άδεια ηλεκτρολόγου ή υδραυλικού) και λειτουργείς νόμιμα, εκδίδοντας τα προβλεπόμενα παραστατικά.
- Όσα δηλώνεις (υπηρεσίες, εμπειρία, περιοχή, στοιχεία επικοινωνίας) είναι αληθή και ενημερωμένα.
- Ανεβάζεις μόνο φωτογραφίες δικών σου έργων ή φωτογραφίες για τις οποίες έχεις δικαίωμα χρήσης, χωρίς να φαίνονται πρόσωπα ή προσωπικά στοιχεία τρίτων χωρίς συγκατάθεση.
- Οι φωτογραφίες «Πριν & Μετά» πρέπει να δείχνουν την ίδια πραγματική εργασία που έκανες εσύ, χωρίς επεξεργασία που παραπλανά για το αποτέλεσμα. Φρόντισε ο ιδιοκτήτης του χώρου να συμφωνεί με τη δημοσίευση.
- Χρησιμοποιείς τα στοιχεία των πελατών μόνο για να απαντήσεις στο αίτημά τους και όχι για διαφήμιση.
- Αν χρησιμοποιείς τα εργαλεία «Τα έργα μου» (πελάτες, έργα, προσφορές), είσαι υπεύθυνος επεξεργασίας για τα στοιχεία των πελατών σου: καταχωρείς μόνο όσα χρειάζεσαι για τη δουλειά, έχεις νόμιμη βάση (π.χ. αίτημα του πελάτη για προσφορά) και τα διαγράφεις όταν δεν χρειάζονται. Το FixMate τα επεξεργάζεται μόνο για λογαριασμό σου.
- Οι προσφορές που φτιάχνεις δεν είναι φορολογικά παραστατικά. Τιμολόγια και αποδείξεις εκδίδονται από εσένα, σύμφωνα με τον νόμο.
4. Υποχρεώσεις πελατών
- Περιγράφεις με ειλικρίνεια την εργασία που χρειάζεσαι.
- Δεν αναρτάς πλήρη διεύθυνση ή ευαίσθητα στοιχεία σε δημόσιες αγγελίες.
- Ελέγχεις μόνος σου τον επαγγελματία πριν τον αναθέσεις εργασία (άδειες, προσφορά, παραστατικά).
- Εταιρικοί λογαριασμοί: δηλώνουν αληθή επωνυμία και ΑΦΜ και χρησιμοποιούν τις προσκλήσεις μόνο για πραγματικά έργα. Η πρόσκληση δεν είναι ανάθεση· κάθε συνεργασία ή υπεργολαβία συμφωνείται αποκλειστικά μεταξύ εταιρείας και επαγγελματία.
4α. Προσφορές, αντιπροτάσεις και μηνύματα
- Οι προσφορές, οι αντιπροτάσεις και οι απορρίψεις μέσω της πλατφόρμας είναι μέρος της διαπραγμάτευσης. Συμφωνία υπάρχει μόνο όταν ο πελάτης αποδεχτεί μια προσφορά· οι όροι της εργασίας (τιμή, χρόνος, υλικά, πληρωμή) συμφωνούνται απευθείας μεταξύ σας.
- Τα μηνύματα (chat) χρησιμοποιούνται μόνο για συνεννόηση σχετικά με εργασίες. Απαγορεύονται spam, διαφημίσεις, παρενόχληση και αιτήματα για κωδικούς ή στοιχεία καρτών. Μπορείς να αποκλείσεις ή να αναφέρεις οποιονδήποτε χρήστη. Ο επαγγελματίας δεν μπορεί να ξεκινήσει συνομιλία με πελάτη που δεν του έχει ζητήσει προσφορά.
- Μπορούμε να στέλνουμε σε όλους τους χρήστες ή σε ομάδες χρηστών ειδοποιήσεις και email για τη λειτουργία της υπηρεσίας (π.χ. ασφάλεια, αλλαγή όρων). Από τα ενημερωτικά email μπορείς να απεγγραφείς οποτεδήποτε.
5. Αξιολογήσεις
Οι αξιολογήσεις πρέπει να βασίζονται σε πραγματική εμπειρία. Απαγορεύονται ψεύτικες αξιολογήσεις, αξιολογήσεις έναντι αμοιβής, αξιολογήσεις για τον εαυτό σου ή για ανταγωνιστές, καθώς και προσβλητικό περιεχόμενο. Μπορούμε να αποκρύψουμε ή να διαγράψουμε αξιολογήσεις που παραβιάζουν τους όρους.
6. Περιεχόμενο χρηστών
Παραμένεις ιδιοκτήτης του περιεχομένου που ανεβάζεις. Μας δίνεις μη αποκλειστική, δωρεάν άδεια να το εμφανίζουμε, να το προσαρμόζουμε τεχνικά (π.χ. σμίκρυνση φωτογραφιών) και να το προβάλλουμε μέσα στο FixMate για όσο διατηρείς τη σελίδα σου.
7. Απαγορεύεται
- Παράνομο, παραπλανητικό, προσβλητικό ή ρατσιστικό περιεχόμενο.
- Spam, μαζικά μηνύματα και αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων (scraping).
- Πλαστοπροσωπία ή χρήση στοιχείων άλλου.
- Απόπειρες παραβίασης της ασφάλειας του site, αυτοματοποιημένη σάρωση για κενά ασφαλείας, δοκιμές κωδικών (brute force) ή κακόβουλα αιτήματα. Το σύστημα ασφαλείας μπλοκάρει αυτόματα τέτοιες διευθύνσεις IP, και σοβαρά περιστατικά μπορεί να αναφερθούν στις αρμόδιες αρχές.
- Χρήση των μηνυμάτων για spam, διαφήμιση ή παρενόχληση.
8. Πακέτα και πληρωμές
Η βασική χρήση είναι δωρεάν. Στο μέλλον ορισμένες δυνατότητες για επαγγελματίες μπορεί να διατίθενται με συνδρομή. Οι τιμές (με ΦΠΑ), οι δυνατότητες και η διάρκεια κάθε πακέτου εμφανίζονται στη σελίδα «Πακέτα» πριν από κάθε αγορά. Ορισμένα εργαλεία (π.χ. «Τα έργα μου» — CRM και προσφορές, φωτογραφίες «Πριν & Μετά») μπορεί στο μέλλον να περιλαμβάνονται μόνο σε συγκεκριμένα πακέτα· όσο οι συνδρομές δεν είναι ενεργές, διατίθενται δωρεάν. Τα πακέτα δεν ανανεώνονται αυτόματα. Όταν λήξει ένα πακέτο, ο λογαριασμός επιστρέφει στο δωρεάν πακέτο χωρίς να χαθούν δεδομένα. Αλλαγές τιμών δεν επηρεάζουν πακέτα που έχουν ήδη πληρωθεί.
9. Αναστολή και διαγραφή
Μπορούμε να αποκρύψουμε περιεχόμενο ή να αναστείλουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους όρους ή τον νόμο. Όπου είναι εφικτό, θα σε ενημερώσουμε για τον λόγο. Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποτεδήποτε από τη σελίδα «Ο λογαριασμός μου».
10. Ευθύνη
Η πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει». Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για σωστή λειτουργία, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι θα λειτουργεί πάντα χωρίς διακοπές. Δεν ευθυνόμαστε για την ποιότητα, την ασφάλεια ή τη νομιμότητα των εργασιών, για τις συμφωνίες μεταξύ χρηστών ή για το περιεχόμενο που δημοσιεύουν οι χρήστες, στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος. Τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή δεν περιορίζονται.
11. Πνευματική ιδιοκτησία
Ο σχεδιασμός, το λογότυπο και ο κώδικας του FixMate ανήκουν στην FixMate. Απαγορεύεται η αντιγραφή τους χωρίς άδεια.
12. Αλλαγές στους όρους
Μπορεί να τροποποιήσουμε τους όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερωθείς έγκαιρα. Αν συνεχίσεις να χρησιμοποιείς την υπηρεσία μετά τις αλλαγές, θεωρείται ότι τις αποδέχεσαι.
13. Εφαρμοστέο δίκαιο
Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Για τυχόν διαφορές αρμόδια είναι τα δικαστήρια της πόλης Αθήνα, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν και στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr).
14. Επικοινωνία
admin@fixmate.mytaxconsultant.gr · —
Τελευταία ενημέρωση: 28 Σεπ 2026
