Η προστασία των προσωπικών σου δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Εδώ εξηγούμε με απλά λόγια ποια δεδομένα συλλέγει το FixMate, γιατί, για πόσο καιρό και ποια δικαιώματα έχεις, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και τον ν. 4624/2019.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι: FixMate, —, ΑΦΜ —. Επικοινωνία για θέματα δεδομένων: admin@fixmate.mytaxconsultant.gr.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Λογαριασμός: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (προαιρετικό για πελάτες), πόλη, γλώσσα, κωδικός (αποθηκεύεται μόνο κρυπτογραφημένος — δεν τον βλέπει κανείς), ημερομηνίες εγγραφής και τελευταίας σύνδεσης.
- Σελίδα επαγγελματία (δημόσια): επωνυμία, ειδικότητες, περιγραφή, υπηρεσίες, χρόνια εμπειρίας, πόλη/περιοχή, σημείο στον χάρτη και ακτίνα εξυπηρέτησης, τηλέφωνο, WhatsApp, website, email (μόνο αν επιλέξεις να εμφανίζεται), λογότυπο, εξώφυλλο και φωτογραφίες έργων. Από τις φωτογραφίες αφαιρούμε αυτόματα τα μεταδεδομένα (π.χ. τοποθεσία GPS της λήψης).
- Αιτήματα επικοινωνίας: όταν στέλνεις μήνυμα σε επαγγελματία, κρατάμε όνομα, email, τηλέφωνο (αν το δώσεις), το μήνυμα και τη διεύθυνση IP (για προστασία από spam).
- Αγγελίες εργασιών & προσφορές: περιγραφή εργασίας, budget, πόλη/περιοχή, προσφορές, μηνύματα και η κατάστασή τους.
- Αξιολογήσεις: βαθμολογία και σχόλιο. Δημόσια εμφανίζεται μόνο το μικρό σου όνομα και το αρχικό του επωνύμου.
- Αναφορές σελίδων: ο λόγος, το σχόλιο και — αν είσαι συνδεδεμένος — ποιος έκανε την αναφορά.
- Ειδοποιήσεις μέσα στο site που αφορούν τον λογαριασμό σου.
- Δεδομένα ασφαλείας: διεύθυνση IP και email σε αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης, και διεύθυνση IP σε όρια αιτημάτων (αποτροπή κατάχρησης).
- Στατιστικά σελίδων: μετράμε μόνο αριθμούς ανά ημέρα (π.χ. «12 προβολές, 3 κλικ τηλεφώνου»). Δεν αποθηκεύεται ποιος τα έκανε, ούτε IP.
- Τοποθεσία «Κοντά μου»: μόνο αν το επιτρέψεις στον browser σου. Οι συντεταγμένες χρησιμοποιούνται για τη συγκεκριμένη αναζήτηση και δεν αποθηκεύονται στον λογαριασμό σου.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε (νομική βάση)
- Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ): δημιουργία και λειτουργία λογαριασμού, δημοσίευση της σελίδας επαγγελματία, αγγελίες, προσφορές, ειδοποιήσεις και απαραίτητα email (επιβεβαίωση, ενεργοποίηση, επαναφορά κωδικού).
- Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α): προώθηση του αιτήματος επικοινωνίας στον επαγγελματία που επέλεξες. Μπορείς να την ανακαλέσεις οποτεδήποτε.
- Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ): ασφάλεια, αποτροπή spam και απάτης, έλεγχος αναφορών, ανώνυμα στατιστικά για τη βελτίωση της υπηρεσίας.
- Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ): τήρηση φορολογικών στοιχείων, αν αγοράσεις πακέτο συνδρομής.
4. Ποιος βλέπει τα δεδομένα
- Το κοινό: ό,τι δημοσιεύεις στη σελίδα επαγγελματία και οι αξιολογήσεις.
- Ο επαγγελματίας που επικοινωνείς μαζί του λαμβάνει το αίτημά σου. Όταν αποδεχτείς προσφορά, ο πελάτης και ο επαγγελματίας βλέπουν ο ένας τα στοιχεία επικοινωνίας του άλλου.
- Πάροχοι που μας εξυπηρετούν: η εταιρεία φιλοξενίας (hosting) του site και ο πάροχος email, αποκλειστικά για λογαριασμό μας.
- Υπηρεσίες περιεχομένου: για να φορτώσουν γραμματοσειρές, εμφάνιση και χάρτες, ο browser σου επικοινωνεί με τα Google Fonts, το cdnjs (Cloudflare) και το OpenStreetMap (χάρτες και αναζήτηση διευθύνσεων). Αυτές οι υπηρεσίες λαμβάνουν τη διεύθυνση IP σου για να σου στείλουν τα αρχεία.
- Έλεγχος ασφαλείας (Cloudflare Turnstile): σε ορισμένες φόρμες (εγγραφή, σύνδεση, επαναφορά κωδικού, αίτημα προσφοράς, αναφορά) μπορεί να γίνεται αυτόματος έλεγχος ότι δεν είσαι bot. Η Cloudflare λαμβάνει την IP σου και τεχνικά στοιχεία του browser αποκλειστικά για αυτόν τον σκοπό (έννομο συμφέρον: προστασία από spam και επιθέσεις).
- WhatsApp: μόνο αν πατήσεις το κουμπί WhatsApp ενός επαγγελματία.
- Αρχές: μόνο όταν το επιβάλλει ο νόμος.
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε δεδομένα. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ή εργαλεία παρακολούθησης.
5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ
Ορισμένες από τις υπηρεσίες περιεχομένου (π.χ. Google, Cloudflare) μπορεί να επεξεργάζονται την IP σου και εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, με βάση το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
6. Για πόσο καιρό τα κρατάμε
- Λογαριασμός, σελίδα, αγγελίες, αξιολογήσεις: όσο διατηρείς τον λογαριασμό. Με τη διαγραφή του, σβήνονται οριστικά μαζί με τις φωτογραφίες σου.
- Λογαριασμοί που δεν επιβεβαιώθηκαν ποτέ: μπορεί να διαγραφούν μετά από 30 ημέρες.
- Αιτήματα επικοινωνίας: μέχρι να τα διαγράψει ο επαγγελματίας ή να διαγραφεί ο λογαριασμός του.
- Αποτυχημένες συνδέσεις: 24 ώρες. Όρια αιτημάτων: 2 ημέρες.
- Διαβασμένες ειδοποιήσεις: έως 90 ημέρες.
- Links επιβεβαίωσης/επαναφοράς: λήγουν σε 48 και 2 ώρες αντίστοιχα.
- Φορολογικά στοιχεία συνδρομών: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
7. Τα δικαιώματά σου
Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων σου, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης. Τα περισσότερα γίνονται άμεσα από τον λογαριασμό σου:
- Διόρθωση: Ο λογαριασμός μου → Στοιχεία λογαριασμού / Επεξεργασία σελίδας.
- Εξαγωγή (φορητότητα): Ο λογαριασμός μου → «Κατέβασε τα δεδομένα μου».
- Διαγραφή: Ο λογαριασμός μου → «Διαγραφή λογαριασμού».
Για οτιδήποτε άλλο γράψε μας στο admin@fixmate.mytaxconsultant.gr. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).
8. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση κωδικών (bcrypt), προστασία φορμών (CSRF), όρια προσπαθειών σύνδεσης, ασφαλή cookies και σύνδεση HTTPS. Κανένα σύστημα δεν είναι 100% απρόσβλητο. Αν υπάρξει παραβίαση που σε αφορά, θα σε ενημερώσουμε όπως ορίζει ο νόμος.
9. Ανήλικοι
Η υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικες (18+). Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
10. Αλλαγές
Αν αλλάξει κάτι ουσιώδες σε αυτή την πολιτική, θα το ανακοινώσουμε στο site ή με email.
Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπ 2026